整裝市場需求正在擴大。

　　據《2018~2023年中國家裝(家庭裝飾)行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》統(tǒng)計，按照目前住宅裝修的發(fā)展速度分析，預計到2023年家裝行業(yè)市場規(guī)模將達到3.2萬億元。其中家居整裝因其風格統(tǒng)一、家裝高效、服務便捷的特點深得85、90 后消費者喜愛，也吸引著家居從業(yè)者的目光。

　　13年深度布局整裝行業(yè)，靚家居以前瞻眼光洞察行業(yè)發(fā)展趨勢，立足消費者和產業(yè)從業(yè)者開創(chuàng)“整裝產品化”、“三級網格化”，也在今年正式開啟1周開1家新店的擴張步伐，搶占萬億家裝市場。

　　開創(chuàng)“整裝服務”新業(yè)態(tài)，消費體驗再升級

　　2020年，央視“3·15”晚會《“精裝修成了‘驚’裝修”》曝光消費者花高價買知名企業(yè)精裝修房，但買完之后卻成大麻煩，裝修市場中的家裝不透明，售后難保障等現象再次被提出。

　　針對這些情況，靚家居探索出了C端產品化即“整裝服務”新業(yè)態(tài)。針對毛坯房、精裝房、二手房翻新三大消費市場，靚家居形成了十分成熟的整裝全包套餐系列，產品套餐及裝修項目一目了然，在更方便消費者選擇適合的裝修產品的同時，減少了隱形消費發(fā)生。

　　另一方面，靚家居立足于消費者，為了幫助消費者真正實現“從一個房子到一個家”，靚家居打造出涵蓋硬裝、軟裝、電器一體化設計的整裝供應鏈系統(tǒng)，滿足了客戶需求，也提升了客戶體驗。據了解，基于靚家居對于客戶價值的賦能，目前靚家居的生意有超過50%都來源于老客戶介紹。

　　三級“網格化”服務體系，保障工人權益

　　根據中國裝飾行業(yè)協會數據顯示，去年我國家裝行業(yè)的市場規(guī)模為2.61萬億元，卻沒有任何一家企業(yè)的產值能占到市場份額的1%，行業(yè)呈現“大行業(yè)，小企業(yè)”的現象。為了打破這一現象，靚家居從“物理距離”和“直營店”入手，先人一步對此進行了社區(qū)、商圈、城市三級“網格化”布局，均勻分布店面，縮短與用戶物理距離。

　　社區(qū)網格化方面，采用“團長”+小區(qū)交付“站長”模式，即每個小區(qū)都有專屬的整裝設計師、整裝顧問、項目經理，縮短靚家居與消費者之間的物理距離;商圈網格化方面，即根據城市的商圈格局，基于小區(qū)、社區(qū)需求規(guī)模和門店有效服務半徑，以直營門店為中心輻射至周邊;區(qū)域網格化，更是以城市為單位織網式覆蓋，為商圈網格化提供平臺能力和人力資源支撐。

　　裝修工人也將為此獲利，其中最大的利益點則是“尊嚴感”。與以往施工場所、接單分散的情況不同，三級“網格化”將裝修工人定位至一個城市乃至一個社區(qū)之中，節(jié)省趕工路上所費時間，增強穩(wěn)定性、保障自身利益的同時也使工人獲得了尊嚴感;另一方面，靚家居還建立了產業(yè)工人培訓體系，工人可以到固定場所學習，讓新施工工藝、裝配化等前沿技術落地，提升消費者滿意度，也會獲得勞動尊嚴。

　　此外，三級“網格化”的布局還能夠讓工人找到平臺直接負責人，工人群體所遇到的問題可以進行有效梳理。這一做法，保障產業(yè)工人權益，為產業(yè)勞動者群體發(fā)展貢獻力量，也為市場監(jiān)管體系貢獻了自己的力量。

　　分析至此，可以看出靚家居1周1家新店的成績絕非偶然所得，這是基于對于行業(yè)的領悟，對于整裝領域推陳出新的不斷實踐所得。正如整裝校長曾育周所言：“整裝領域還處于發(fā)展階段，整裝業(yè)內每個企業(yè)都不可能獨善其身，需要互相牽手，互相影響，才能使得市場環(huán)境向更好的狀態(tài)邁進”。今年，靚家居迎來了20周年，在此共同期待靚家居下一個20年!

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