試水

　　“阿里健康”APP試水省會(huì)

　　11月24日至28日，由阿里巴巴集團(tuán)推出的“阿里健康”APP軟件進(jìn)行了第三次測(cè)試，測(cè)試結(jié)果一切良好，只待大規(guī)模面向公眾運(yùn)行。這是阿里巴巴在醫(yī)藥領(lǐng)域的一次全新嘗試，首次介入醫(yī)院處方環(huán)節(jié)，并且首站選定石家莊。

　　阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)部總監(jiān)彥喬告訴記者，這款軟件的推出就是想讓用戶享受到更便宜的藥價(jià)，緩解看病貴，它是一個(gè)開放的平臺(tái)，所有通過審查的合作藥店都可以在這個(gè)平臺(tái)上競(jìng)價(jià)，讓用戶選擇最合適的價(jià)格。選擇石家莊作為全國(guó)第一個(gè)測(cè)試城市，主要是基于今年6月份阿里巴巴與河北省政府簽署的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，要打造“云上河北”，其中一塊重要的內(nèi)容就是“智能藥監(jiān)”，而現(xiàn)在啟動(dòng)的“阿里健康”APP就是“智能藥監(jiān)”信息化管理體系的一部分，是一項(xiàng)惠民措施。而實(shí)際上，阿里巴巴在醫(yī)藥領(lǐng)域的嘗試絕不止于“阿里健康”APP，未來會(huì)有更多的產(chǎn)品面世，會(huì)讓河北的居民體驗(yàn)到更多開放、便民的醫(yī)藥服務(wù)。

　　藥店

　　處方藥銷售找到了最佳渠道

　　目前，國(guó)藥樂仁堂、神威大藥房、新興藥房是阿里健康的首批合作伙伴。這幾家連鎖藥店的管理人員與店員都在手機(jī)上下載、安裝了阿里健康A(chǔ)PP軟件，不僅用于測(cè)試，還可以自己上傳處方來競(jìng)價(jià)買藥。雖然阿里巴巴人士表示這款軟件何時(shí)正式上線還未確定，但實(shí)際上，這個(gè)軟件已經(jīng)開始小范圍運(yùn)行了，不少時(shí)尚人士享受到了便宜和便捷，爭(zhēng)相在朋友中推廣。

　　“這個(gè)平臺(tái)正好彌補(bǔ)了藥店銷售處方藥的弱項(xiàng)。”新興藥房的董事長(zhǎng)郭生榮說，由于政策導(dǎo)向，處方藥一直是藥店的弱項(xiàng)，多數(shù)患者會(huì)在醫(yī)院購買處方藥，因此藥店里處方藥的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于非處方藥。阿里健康這個(gè)開放的平臺(tái)，就是把醫(yī)院的處方交給藥店來競(jìng)價(jià)，藥店可以憑自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取到更多客源與銷量。同時(shí)，阿里健康帶來的互聯(lián)網(wǎng)思維也讓藥店的經(jīng)營(yíng)者感到耳目一新，開拓了更多的經(jīng)營(yíng)思路。

　　在這三家連鎖藥店之外，省會(huì)還有部分連鎖藥店正在與阿里健康洽談，希望盡快加入這一系統(tǒng)，參與競(jìng)價(jià)。阿里巴巴的彥喬表示，他們對(duì)合作藥店的數(shù)量還沒有限制，只要是正規(guī)的藥店，都可以洽談合作，參與到這個(gè)平臺(tái)上來。有更多的藥店參與競(jìng)價(jià)，會(huì)讓消費(fèi)者享受到更多的實(shí)惠。

　　市民

　　手機(jī)下單雖好 還有一些不方便

　　正在試運(yùn)行的阿里健康A(chǔ)PP已經(jīng)擁有了一些粉絲，不少試過的年輕人都表示：便宜、方便。但是，部分市民也表示還有一些不方便，比如醫(yī)生處方拿不到、醫(yī)保統(tǒng)籌不能在藥店報(bào)銷等。部分市民反映，有的醫(yī)生開的處方像天書，外人根本看不懂，或者直接開成代碼，比如胃病一號(hào)、胃病二號(hào)，就沒法傳到手機(jī)上競(jìng)價(jià)買藥;而現(xiàn)在多數(shù)醫(yī)院流行的“一卡通”制度也讓患者很難看到處方。“去醫(yī)院看病先辦卡，把錢存卡上，看病的過程中，醫(yī)生開的檢查和藥都在卡上，收費(fèi)處直接刷卡，我們根本看不到開的什么藥，只有刷完卡拿到藥了，才知道是什么藥。”張女士的說法代表了很多患者的煩惱。

　　而目前省會(huì)普遍實(shí)施的醫(yī)保門診統(tǒng)籌制度也擋住了部分老病號(hào)在藥店買藥的腳步，根據(jù)規(guī)定，只要市民選好定點(diǎn)醫(yī)院，在醫(yī)院門診看病花費(fèi)累計(jì)到一定額度，就可以享受按比例的報(bào)銷，各醫(yī)院規(guī)定的累計(jì)額度不等，有900元、1000元、1100元等，為了累計(jì)到這個(gè)額度并且享受額度之上的報(bào)銷，多數(shù)選擇了定點(diǎn)醫(yī)院的老病號(hào)會(huì)盡量堅(jiān)持在醫(yī)院買藥。“我知道醫(yī)院的藥貴，但是為了累計(jì)到報(bào)銷額度也就一直堅(jiān)持在醫(yī)院買藥。”患有慢性支氣管炎的張大媽說，為此她也常常感到煩惱，明明家門口的藥店有便宜的藥，可自己還得坐公交車去醫(yī)院買貴的藥。

　　此外，像打車軟件一樣，健康軟件依然繞不開老年人的操作難題。多數(shù)老年人不太會(huì)使用智能手機(jī)，在手機(jī)上下載、安裝APP，并且拍下處方上傳，等待藥店搶單，對(duì)他們來說的確比較困難。

　　體驗(yàn)

　　記者體驗(yàn)購藥

　　一張?zhí)幏绞×?8元

　　據(jù)藥店的操作人員介紹，阿里健康A(chǔ)PP的使用非常簡(jiǎn)單，就是在手機(jī)上下載、安裝這款軟件，然后把自己的處方拍下來發(fā)過去，像發(fā)微信一樣。后臺(tái)的合作藥店馬上就能收到處方，推送出自己的報(bào)價(jià)。消費(fèi)者可以在這些不同的報(bào)價(jià)中選擇最適合的一款，然后自己就近到藥店取藥或者坐等藥店人員前來送藥。一般情況下，藥店給出的報(bào)價(jià)會(huì)比醫(yī)院報(bào)價(jià)低20%左右，即消費(fèi)者通過這個(gè)平臺(tái)買的藥，相當(dāng)于打了八折。同時(shí)，推廣期間阿里健康還會(huì)給嘗鮮的客戶額外的補(bǔ)償。

　　11月25日，家住石家莊市眾美鳳凰城的陳女士，通過“阿里健康”客戶端，上傳醫(yī)生開具的處方后，通過藥店競(jìng)價(jià)，得到新興藥房響應(yīng)，購買了兩盒硝苯地平緩釋片。“藥品價(jià)格每盒15.5元，使用客戶端還得到了優(yōu)惠，兩盒藥我只支付了11元。”

　　記者昨日也在手機(jī)上搜索、安裝了阿里健康的APP軟件，體驗(yàn)了一次手機(jī)下單。記者找出以前的一個(gè)醫(yī)院處方票據(jù)，收費(fèi)總計(jì)317元，拍照上傳，系統(tǒng)顯示“已根據(jù)您所在的位置向附近的99家藥店推送”，等待了大約10分鐘，記者收到了一家樂仁堂藥店的處方報(bào)價(jià)，為269元，還有客戶端給出優(yōu)惠20元，總共支付249元即可，比醫(yī)院的報(bào)價(jià)便宜了68元。根據(jù)系統(tǒng)顯示，可以選擇就近自提，也可以等待對(duì)方送藥，運(yùn)費(fèi)為0元。

　　據(jù)了解，參與“搶單”的樂仁堂、神威、新興藥房都有送藥上門的服務(wù)，只要達(dá)到一定額度就可以免運(yùn)費(fèi)，顧客完全可以在家中下單，等待藥店人員上門即可。在支付方面，顧客可以在線支付，也可以選擇到藥店劃醫(yī)保卡支付。

　　調(diào)查

　　醫(yī)院雖然“一卡通”

　　想要處方并不難

　　對(duì)于部分市民反映的處方拿不到，記者對(duì)醫(yī)院看病流程進(jìn)行了一番調(diào)查。根據(jù)調(diào)查，目前省會(huì)多數(shù)醫(yī)院推行了“一卡通”，即進(jìn)醫(yī)院先辦卡，然后看病、檢查、買藥一張卡全搞掂。一張卡省去了找零錢等各種麻煩，但是處方也不像以前那樣透明了，不熟悉電腦或者眼神不好的患者經(jīng)常不知道醫(yī)生開的什么藥。但是，多數(shù)醫(yī)院對(duì)處方并未保密，記者在多家醫(yī)院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在開藥環(huán)節(jié)中，只要患者問，醫(yī)生會(huì)告訴患者開的什么藥，患者也可以要求醫(yī)生把開的處方寫在病歷本上。

　　記者查閱了衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局最新公布的《處方管理辦法(試行)》，這個(gè)辦法已從2004年9月1日起正式實(shí)施。根據(jù)新規(guī)，醫(yī)院不得限制患者的購藥地點(diǎn)，為了降低患者的就醫(yī)成本，除醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品、麻醉藥品及戒毒藥品外，醫(yī)院不得限制病人持處方到其他醫(yī)院或者藥店購藥。為此，醫(yī)生在書寫藥品名稱時(shí)，須以國(guó)家承認(rèn)并公示的藥品名為準(zhǔn)。根據(jù)這一規(guī)定，醫(yī)院應(yīng)該向患者公開處方，而不是藏著掖著。“患者可以跟醫(yī)生要處方，醫(yī)生如果不給就是違規(guī)的，你可以向管理部門舉報(bào)。”一家藥店的藥劑師說。

　　“這個(gè)健康軟件的推行也是倒逼醫(yī)院公開處方。”新興藥房的董事長(zhǎng)郭生榮說，“以前，馬云說過，如果銀行不改變，我們就來改變銀行，事實(shí)上，余額寶的面世真的改變了銀行?，F(xiàn)在是同樣的道理，如果醫(yī)院不改變，我們就來改變醫(yī)院。”

　　提醒

　　在藥店買藥

　　還不能享受醫(yī)保統(tǒng)籌

　　對(duì)于部分市民提到的醫(yī)保統(tǒng)籌，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的確藥店還不能享受醫(yī)保統(tǒng)籌，患者在藥店買藥，只能劃醫(yī)保卡里的錢，但不能享受報(bào)銷。這一點(diǎn)還有待于制度的突破。

　　根據(jù)媒體報(bào)道，在杭州，患者到定點(diǎn)藥店買藥，可使用醫(yī)保統(tǒng)籌賬戶的資金，這種政策廣受歡迎。因此業(yè)內(nèi)人士呼吁，盡快把患者從藥店買藥的費(fèi)用納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金和新農(nóng)合報(bào)銷范圍。