[邯鄲新聞]5月16日，邯鄲市縣級(jí)以上公立醫(yī)院患者回訪中心建設(shè)推進(jìn)會(huì)在武安市第一人民醫(yī)院舉行。
據(jù)了解，邯鄲市從去年7月開(kāi)始啟動(dòng)患者回訪中心建設(shè)工作以來(lái)，目前全市57家縣級(jí)以上醫(yī)院初步建立回訪中心。據(jù)市衛(wèi)生局局長(zhǎng)周海平介紹，患者回訪中心的建立就是暢通聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，要求方便群眾，回訪中心的預(yù)約服務(wù)、就診服務(wù)就是反映這一要求的有效形式;要求化解干群矛盾，回訪中心主動(dòng)征詢問(wèn)題、受理投訴就是達(dá)到這一要求的有效方法。
會(huì)上，武安市第一人民醫(yī)院、邯鄲市第一醫(yī)院、河北工程大學(xué)附屬醫(yī)院分別做了經(jīng)驗(yàn)介紹，并現(xiàn)場(chǎng)觀摩了武安市第一人民醫(yī)院回訪中心、信息科及遠(yuǎn)程會(huì)診中心。會(huì)議還就下一階段全市縣級(jí)以上公立醫(yī)院患者回訪中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行了安排部署。
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