[邯鄲新聞]市民劉女士2月6日網(wǎng)購(gòu)的情人節(jié)禮物，2月13日下午才收到，險(xiǎn)些“誤了事兒”。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，春節(jié)過(guò)后，邯鄲各快遞公司都在全力處理積壓派件，收派件即將恢復(fù)正常。
劉女士說(shuō)，為了在情人節(jié)當(dāng)天給男朋友一個(gè)驚喜，2月6日上午，她花199元從某購(gòu)物網(wǎng)站定制了一款刻有她和男朋友名字的銀項(xiàng)鏈。她和賣(mài)家協(xié)商盡快發(fā)貨，該購(gòu)物網(wǎng)站物流信息顯示賣(mài)家次日上午就發(fā)貨了。
“正常情況下三四天就能到貨。”直到2月11日下午，還沒(méi)有收到貨的劉女士有點(diǎn)發(fā)慌了，“萬(wàn)一情人節(jié)前沒(méi)收到怎么辦?”她再次查看物流信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，貨物發(fā)送的進(jìn)展非常緩慢。劉女士聯(lián)系快遞公司，對(duì)方一直以“正在派送途中”回復(fù)她。直到2月13日下午，焦急萬(wàn)分的劉女士才從快遞公司收到貨物。
快遞公司給劉女士的解釋是，由于春節(jié)期間部分快遞員放假、郵路擁擠等因素，導(dǎo)致收派件積壓?？爝f公司誠(chéng)懇地表示了歉意，并取得了劉女士的諒解。
2月15日，記者就此事走訪(fǎng)了邯鄲部分快遞公司。據(jù)了解，春節(jié)長(zhǎng)假過(guò)后，大部分快遞公司返鄉(xiāng)過(guò)年的快遞業(yè)務(wù)員已正常上班，派件積壓已基本處理完成。
一位業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，目前網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家已基本處理完節(jié)前及春節(jié)期間積壓的訂單，各快遞公司雖已基本恢復(fù)正常收派件，但實(shí)際仍有部分包裹延誤?？爝f公司完全恢復(fù)正常收派件可能還需要幾天時(shí)間。
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