對此，15日晚，外交部長王毅同越南副總理兼外長范平明緊急通電話，代表中國政府向越方表示強烈譴責(zé)，提出嚴(yán)正抗議。
王毅表示，越南，越方對不法分子暴力襲擊中方企業(yè)和人員負(fù)有不可推卸的責(zé)任。中方鄭重要求越方立即采取堅決有效措施，制止一切暴力行為，確保所有在越中國企業(yè)和人員的生命和財產(chǎn)安全;立即妥善安置受到襲擊的中方企業(yè)和人員并全力救助傷員;立即對有關(guān)暴力事件展開調(diào)查，依法嚴(yán)懲所有犯罪分子，賠償中國企業(yè)和個人的一切損失。
范平明說，越方對當(dāng)前事態(tài)高度重視，已抓捕一千多名嫌犯，并將依法嚴(yán)懲犯罪分子。越方將采取一切措施，保護在越中國人員和機構(gòu)的生命和財產(chǎn)安全。目前事態(tài)已趨穩(wěn)定。
當(dāng)天下午，外交部副部長劉振民奉命緊急召見越南駐華大使阮文詩，提出嚴(yán)正交涉，要求越方立即采取切實有力措施，堅決制止并嚴(yán)懲違法犯罪行為，確保在越中國公民的安全和權(quán)利。
同日，中國政府緊急派出以外交部部長助理劉建超率領(lǐng)的跨部門工作組趕赴越南開展工作。
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