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邯鄲肥鄉(xiāng)搭建平臺 打通服務(wù)群眾“最后一公里”
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據(jù)悉，該公司原來是在外縣注冊登記的一家運輸企業(yè)，去年11月，肥鄉(xiāng)縣了解到該公司有新的投資意向后，主動與企業(yè)法人聯(lián)系對接，縣行政服務(wù)中心常務(wù)副主任李金成按照“三個平臺、兩個代辦”的要求，全程為企業(yè)服務(wù)，僅用一個星期就辦妥了企業(yè)落地所需的全部前期審批手續(xù)，創(chuàng)造了行政審批的“肥鄉(xiāng)速度。肥鄉(xiāng)人務(wù)實高效的作風深深打動了張炳杰，他加大投資，加快建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)“當年引進、當年見效”。今年1—8月份，已交納稅金1500多萬元。
為打造“重商、親商、敬商”的良好環(huán)境，肥鄉(xiāng)縣推進縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，建立和完善村便民服務(wù)站建設(shè)，推行為民服務(wù)全程代辦、重點項目全程代辦“兩個代辦”制度，配備專業(yè)代辦員，改變政府職能條塊分割的工作模式，將一些與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的服務(wù)事項納入服務(wù)中心集中辦理，為群眾和企業(yè)提供全程免費代辦服務(wù)，變坐等上門為主動服務(wù)，實現(xiàn)群眾動嘴、干部跑腿。
“現(xiàn)在老百姓辦事太方便了，以前辦理二次救助，需要城鎮(zhèn)來回跑好幾趟，現(xiàn)在直接到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，幾分鐘就辦完了，在家等著把錢打到糧補冊上就行了!”肥鄉(xiāng)鎮(zhèn)城南堡村民吳社民說，自打3年前老伴患了糖尿病腎病，一年需要住好幾次醫(yī)院，他可沒少為報銷的事來回折騰。
肥鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心干部李志鳳介紹說，目前在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，農(nóng)民可以就近辦理申請農(nóng)村低保、生育證、合作醫(yī)療、勞動就業(yè)、社會保障等7類29個服務(wù)事項，有的甚至不用出村，到村便民服務(wù)站找代辦員就能全部快速辦結(jié)。“這些可是過去想都不敢想的事啊!”吳社民感慨地說。
“搭建服務(wù)平臺，推行‘兩個代辦’，打通了服務(wù)群眾‘最后一公里’，提高了辦事效率，提升了政府形象，密切了干群關(guān)系。”縣委書記殷立君告訴筆者，該縣通過實施“代辦+聯(lián)辦”的做法，真正放權(quán)于市場，做到“圍墻外的事由政府來做”，甘當企業(yè)“服務(wù)員”，實現(xiàn)了服務(wù)企業(yè)“零距離”，行政審批“零障礙”。
目前，全縣34個行政審批部門、228項審批項目全部進駐政務(wù)服務(wù)中心，一站式服務(wù)，一條龍辦理，建成9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、265個村便民服務(wù)站，并配備專業(yè)代辦代辦員400多人，實現(xiàn)了便民服務(wù)全覆蓋。1—8月份，全縣累計為群眾代辦、辦理各類生產(chǎn)生活服務(wù)事項21萬余件，群眾滿意率達98%以上。(李曉燕)
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